უკან დაბრუნება და გაუქმება

გაუქმება

შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი შეკვეთის გაუქმება დაგვიკავშირდით გვერდის მეშვეობით შეკვეთის განთავსებიდან ერთი საათის განმავლობაში. ჩვენ შევეცდებით, შევცვალოთ ნებისმიერი თხოვნა ამის შემდეგ, მაგრამ ვწუხვართ, რომ უმრავლეს შემთხვევებში შეკვეთის შეფუთვა და გამოგზავნა უკვე განხორციელებული იქნება.

უკან დაბრუნება

თუ თქვენ არ ხართ 100%-ით კმაყოფილი თქვენი მიღებული ნივთით, გთხოვთ, შეგვატყობინოთ ელფოსტით გამოგვიგზავნეთ მიღებიდან 30 დღის შემდეგ. დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ მომხმარებელთა სერვისის მიერ ავტორიზაციის შემდეგ.

*მარეგულირებელი მოთხოვნებისა და უსაფრთხოების მოსაზრებებიდან გამომდინარე, სურნელოვანი ნივთები კლასიფიცირდება, როგორც საშიში საქონელი და, შედეგად, მათი დაბრუნება შეუძლებელია. სურნელოვანი პროდუქტების კლასიფიკაცია, როგორც საშიში საქონელი, ხდება ტრანსპორტირებისა და გადაზიდვის წესების შესაბამისად. ეს რეგულაციები ზღუდავს გარკვეული ნივთების დაბრუნებას, რომლებიც სახიფათოა, მათ შორის აალებადი ან პოტენციურად აქროლადი ნივთიერებები, როგორიცაა სუნამოები და ოდეკოლონები. ეს პოლიტიკა მოქმედებს ჩვენი მომხმარებლების, გადაზიდვის პერსონალის და ფართო საზოგადოების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად.

ჩვენი საიტი განკუთვნილია მომხმარებლებისთვის, რომლებმაც უკვე შეიძინეს და გამოსცადეს პროდუქტი, ან მისი გამოყენება კანის მოვლის შემთხვევაში, ან სუნი სუნამოში, ან ფერი მაკიაჟის თვალსაზრისით. თუ თქვენ შეუკვეთეთ არასწორი პროდუქტი, გარდა სურნელოვანი ნივთებისა, მაშინ მაინც შეგიძლიათ დაბრუნდეთ თანხის სრული დაბრუნებისთვის, მაგრამ გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ნივთები უნდა იყოს გაუხსნელი და გამოუყენებელი და თქვენ მოგიწევთ ფოსტის გადასახადის გადახდა. ეს ტერმინი ვრცელდება ჩვენს საიტზე არსებულ ყველა პროდუქტზე.

DHL Express-ისა და Aramex Express-ის შეკვეთებისთვის, ჩვენ არ დაგიბრუნებთ საფოსტო ხარჯებს მიწოდების წარუმატებლობის გამო რაიმე საქონლის დასაბრუნებლად, სადაც არის არაზუსტი დამუშავება, როგორიცაა მისამართის არასწორი შეყვანა და მიწოდების თარიღზე მიმღებთან დაკავშირების შეუძლებლობა. თქვენი თანხის დაბრუნება დასრულდება გადახდის ორიგინალური მეთოდით, მიტანის ხარჯების გამოკლებით.

კარგად გადაამოწმეთ სუნამოს შეკვეთა, რადგან სუნამოთა უკან დაბრუნება შეუძლებელია საერთაშორისო საავიაციო შეზღუდვების თანახმად.

თქვენს მიერ უკან დაბრუნებული საქონელი რაც შეიძლება სწრაფად, რომ გატარდეს, უნდა შეიცავდეს:

• ჩაბარების ქვითრის ანდ შეკვეთის ნომრის ასლს
• უკან დაბრუნების ავტორიზაცია (კლიენტთა მომსახურებიდან მიღებული)
• უკან დაბრუნების მიზეზი

უმორჩილესად გთხოვთ, პროდუქტები ისე შეფუთოთ, რომ არ დაზიანდნენ მგზავრობისას. ასევე, სასურველია, ამანათის რეგისტრირებული ან დაზღვეული ფოსტით გამოგზავნა, რათა შესაძლებელი იყოს თვალისდევნება.

საკრედიტო ბარათების შემთხვევაში, ჩვენ ვიხდით ნაწარმის მთლიან თანხას. ტვირთის გადაზიდვის ხარჯების შემთხვევაში, გთავაზობთ შემდგომი ვაჭრობისას ფასდაკლებას, რომელიც დაფარავს ამ ხარჯებს ან თანხის უკან დაბრუნებას Paypal-ის საშუალებით.